Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de la plataforma Mi Entrenador Personalizado ("nosotros"). Al crear una cuenta o seguir usando el servicio, aceptas estos términos y celebras un acuerdo con Mi Entrenador Personalizado.

1. El servicio

Software en línea para entrenadores personales que permite gestionar alumnos, anamnesis, evaluaciones, objetivos, planes de nutrición, una biblioteca de ejercicios y videos propios. Los alumnos acceden por invitación de su entrenador.

2. Cuenta

• Debes ser mayor de edad o tener autoridad para actuar en nombre de tu organización.
• Debes dar información veraz y mantenerla actualizada.
• Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad en tu cuenta.

3. Uso aceptable

No puedes usar el servicio para:

• Actividades ilegales, fraude o spam.
• Infringir derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Interferir con la seguridad: malware, pruebas de vulnerabilidad no autorizadas o extracción automatizada de datos.
• Hacer ingeniería inversa, revender o eludir los límites técnicos del plan.

4. Propiedad intelectual

El software, la documentación, la marca y el contenido de la plataforma son nuestros. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usarlo según tu plan. Tú conservas los derechos sobre los datos y videos que subes, y nos das permiso limitado para alojarlos y procesarlos solo para prestar el servicio.

5. Información de salud y entrenamiento

Las sugerencias de ejercicios, dosis y nutrición (incluidas las generadas con ayuda de inteligencia artificial) son orientativas y pueden contener errores. El entrenador es responsable de revisarlas y adaptarlas. No sustituyen el consejo médico.

6. Pagos y suscripciones

Nuestro proceso de pedidos lo gestiona nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el Comerciante Registrado (Merchant of Record) de todos nuestros pedidos. Paddle atiende todas las consultas de servicio al cliente y gestiona las devoluciones. Los pagos, la facturación, los impuestos, las renovaciones y las cancelaciones se rigen por los Términos para compradores de Paddle. El plan cuesta $15 USD al mes con 7 días de prueba; consulta nuestra política de reembolsos.

7. Nivel de servicio

Trabajamos para que la plataforma funcione bien, pero no garantizamos que sea ininterrumpida o libre de errores. En la medida permitida por la ley, el servicio se ofrece "tal cual", sin garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un fin concreto.

8. Responsabilidad

Nuestra responsabilidad total se limita a lo que pagaste en los 12 meses anteriores. No respondemos por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos, salvo en casos de fraude, muerte o lesiones donde la ley no permita limitarla.

9. Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso por incumplimiento grave de estos términos, falta de pago, riesgo de seguridad o fraude, o infracciones repetidas. Tras la terminación podrás solicitar una copia de tus datos durante 30 días; después se eliminarán.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia, y cualquier disputa se resolverá ante sus tribunales.

11. Cambios

Podemos actualizar estos términos y te avisaremos de los cambios importantes.